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Políticas de Alquiler

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Políticas de Alquiler Alamo Rent a Car

Conductor Adicional

  • Todos los conductores adicionales deben cumplir con TODOS los requisitos de alquiler con respecto a la edad y al historial de conducción como así también con todos los otros requisitos estándares de alquiler.
  • Deben dirigirse al mostrador de alquiler con el arrendador principal.
  • Deben presentar una licencia de conducir válida.
  • Deben firmar el acuerdo de alquiler.
  • Puede aplicarse una tasa diaria adicional por cada Conductor Adicional.

Requisitos de Edad

  • El arrendador principal del vehículo debe tener 25 años de edad, o para determinados contratos corporativos y cuentas internacionales, la edad mínima es de 21.
  • Los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos que el arrendador principal.
  • Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir vigente al momento del alquiler.
  • Las tarifas de alquiler pueden ser superiores para aquellos que alquilen que tengan entre 21 - 24 años de edad. Se puede aplicar un cargo adicional por día en la mayoría de las agencias (excepto en Nueva York, el cargo es de hasta u$s 70.82) para todos los conductores que no cumplen con los requisitos de edad.
  • Ciertos vehículos Especiales y Grandes pueden no ser alquilados a conductores jóvenes. Algunas agencias mantienen límites de edad máxima.
  • Alamo se reserva el derecho de denegar el alquiler de un vehículo si el arrendador demuestra incapacidad para manejar según las normas y las condiciones de carretera.
  • El personal Militar o del Gobierno bajo órdenes oficiales que alquile según las tarifas del gobierno puede alquilar con 18 años de edad (ver Tarifas Militares/Gubernamentales).
  • Estado de Nueva York: La edad mínima para NY es 18 años de edad, sujeto al pago de un cargo extra por día.
  • Montgomery, AL: No permite el alquiler a personas menores de 25.
  • Michigan: La edad mínima para MI es 18 años. Se aplica una tasa diaria de u$s 45.00 a aquellos que alquilen que sean menores de 18-20 o de u$s 25.00 a los que tengan de 21 a 24 años.

Alquileres en Efectivo

Aplica solamente a residentes de Puerto Rico y el Caribe

Se permitirá un depósito en efectivo de $300 por renta de vehículo en cualquier local de Alamo en los Estados Unidos (excepto las categorías de autos de lujo - LCAR/LDAR y la Maxi Van – FVAR) bajo las siguientes condiciones:

  • El conductor tenga una reservación por adelantado que se haya efectuado a través de un agente de viajes o mayorista de excursiones autorizado.
  • Presente un “Voucher Pre Pagado” que incluya la cobertura CDW por el término del contrato de alquiler. NO APLICA A RENTAS CON PLAN SOLO AUTO.
  • El conductor principal y los adicionales deben presentar licencia de conducir de Puerto Rico, pasaporte y evidencia de reservación aérea de regreso a la hora de presentarse en el mostrador de Alamo para alquilar el auto.
  • Se requiere un deposito de $300.00 en efectivo 
  • Regresar el auto a una localidad de Alamo con suficiente tiempo para gestionar el reembolso del depósito efectuado.

Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso.
El depósito de $300 no está incluido en el “Voucher Pre pagado”.

Tarjetas de Crédito

Al momento del alquiler, el arrendador debe presentar la tarjeta de crédito real usada para cada transacción en línea, con crédito disponible, registrada a su nombre, y la firma ubicada en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta. Asimismo, el número impreso en la tarjeta presentada por el arrendador debe coincidir con el número guardado para las transacciones en línea.

Para información acerca de seguridad en tarjeta de crédito, vea CID.

Tarjetas de Crédito aceptadas en los mostradores de Alamo:

  • American Express®
  • Diner's Club International®
  • MasterCard®
  • VISA®
  • Discover® Network
  • JBC

Tarjetas de Débito

  • Se aceptan tarjetas de débito para reservaciones de pago por adelantado.
  • Las tarjetas de débito sólo pueden ser utilizadas cuando se alquile dentro de U.S., en conjunción con la presentación del billete de vuelta (aerolínea, crucero, barco o tren) en el momento del alquiler.
  • La tarjeta de débito no está considerada como una tarjeta de crédito y se aceptará si posee el Logo de Visa, Discover Card o Mastercard.
  • Cualquier otra tarjeta que no sea de Crédito y que no posea el logo de Visa, Discover Card o Mastercard no será aceptada.
  • Para alquileres sin reserva en los Estados Unidos, sin un billete de vuelta, se aceptan tarjetas de débito luego de devolver el vehículo.
  • Se debe presentar una tarjeta de crédito a nombre de la persona que alquila al momento de retirar el vehículo.
  • La tarjeta de débito NO sustituye las tarjetas de crédito necesaria para alquiler de auto.
  • Si no tienen tarjeta de crédito que no sea débito y que posea logo de Visa, Discover Card o Mastercard el cliente deberá cumplir con los requisitos de alquiler en efectivo (favor referirse a política de alquiler en efectivo).

Requisitos de Licencia de Conducir

  • Para alquilar un vehículo en Alamo, se requiere una licencia de conducir válida del país de residencia del cliente, la cual debe ser presentada en el momento del alquiler.
  • La licencia de conducir debe ser válida por todo el período del alquiler.
  • Los extranjeros que alquilen deben presentar una licencia válida de su país de residencia. Si la licencia de conducir está en un idioma que no sea inglés, se requiere un Permiso de Conductor Internacional junto con la licencia de conducir del país de residencia.
       – No se permitirá que los clientes alquilen un vehículo sólo con el Permiso de Conductor Internacional.
       – Excepción - Los viajeros japoneses puede utilizar el Servicio de Traducción de Licencia de Conducir, el cual reemplaza la necesidad del Permiso de Conductor Internacional.
  • No se aceptan licencias de conductores aprendices o fotocopias. Se aceptan licencias de conducir temporales sólo si éstas se deben a cambio de domicilio o reemplazo de licencia perdida o robada. Si no tiene identificación con foto, la descripción en la licencia debe coincidir con la de la persona que alquila.
  • Dentro de la Unión Europea, todos los conductores deben tener una licencia vigente del país de residencia que haya sido válida por los últimos 12 meses. Se aceptará un permiso de conductor internacional sólo con una licencia de conducir válida del país de residencia.

Política de Combustible

  • Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo pagar por el combustible.
  • Tendrá dos opciones; comenzar el alquiler con el tanque lleno o hacerlo usted mismo cuando lo retire.

   – Opción 1: Combustible Inicial
Esta opción le permite pagar el tanque lleno de combustible al momento de alquilar el vehículo y devolver el auto con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no haya sido usado.
   – Opción 2: Devolverlo lleno o Pagar el Combustible a Alamo
Esta opción le permite devolver el vehículo con el tanque lleno o pagar a Alamo al final del alquiler por el combustible utilizado y no repuesto. El precio por galón/litro será mayor que los del combustible a nivel local.

  • Importante: A los Europeos que reserven en EE.UU. y Canadá, se les requerirá el pago del tanque lleno al momento de alquilar, a menos que esto esté incluido en el paquete de la tarifa. No se realizarán reembolsos por el combustible que haya sido pagado pero no utilizado.
  • El cargo total por la gasolina inicial (upfront fuel) es un monto estimativo basado en los precios actuales y el tamaño promedio del tanque para la clase de auto reservada. Este cargo puede cambiar el momento del alquiler.

Política sobre Autos de Lujo

Para los alquileres en los Estados Unidos y Canadá, se solicita lo siguiente cuando se alquila un auto de lujo:

Requisitos para personas que alquilan con prueba de arribo aéreo:

  • Tarjeta de crédito vigente del cliente presentada al momento del alquiler (No se permiten depósitos en efectivo).
  • Presentar un boleto de avión, recibo, itinerario o tarjeta de embarque a nombre del arrendador. 

Requisitos para personas que alquilan sin prueba de arribo aéreo:

  • Teléfono verificable de su domicilio.
  • Dirección Postal verificable (por ejemplo, factura de servicio).
  • Tarjeta de crédito vigente del cliente presentada al momento del alquiler (No se permiten depósitos en efectivo).
  • Prueba de seguro.
  • Sin conductores adicionales.

Prórrogas de Alquiler

  • Cuando un cliente desea extender el término del alquiler, los cargos adicionales se pagarán directamente en el lugar donde se alquila y de acuerdo con las tarifas locales vigentes. La tarifa original de alquiler no se garantiza para los términos de extensión del alquiler.
  • Si el cliente no realiza el pick up del auto antes de medianoche del dia de la reserva, esta será considerada un no show y será cancelada automáticamente en la rentadora.

Responsabilidad por el Vehículo de Alquiler

  • Alamo hace responsable al arrendador del auto por la devolución segura del vehículo alquilado en las mismas condiciones en que fue alquilado, excepto por el desgaste normal.
  • Salvo que esté prohibido por ley, el arrendador del vehículo puede tener la responsabilidad por todos los daños, incluyendo la pérdida de uso, si el vehículo se daña en un accidente, si lo roban o lo destrozan. Este es el caso sin importar la culpabilidad. Sea quien fuere el responsable del accidente, se le puede pedir al arrendador del vehículo que pague por los daños hasta o incluyendo el costo total del reemplazo del vehículo en caso de destrozo total o pérdida.
  • Asegúrese de que cualquier daño estimado al vehículo ha sido registrado de manera apropiada antes de abandonar el lugar de alquiler.
 
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